Content Specialist

Namens Rabobank zoekt Redactie & Co een Content Specialist -Web. Als Content Specialist Web/App bij Rabobank ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van heldere, toegankelijke en SEO-vriendelijke servicecontent voor de website en app. Je zorgt ervoor dat klanten online snel antwoord vinden op hun vragen en eenvoudig zelf hun bankzaken kunnen regelen, wat direct bijdraagt aan een hogere klanttevredenheid. Je vertaalt complexe product- en procesinformatie naar begrijpelijke teksten (B1-niveau) in de Rabo tone-of-voice en bouwt effectieve webpagina's met het CMS (Tridion). Door het analyseren van klantdata (o.a. Piano Analytics, Usabilla) en klantonderzoek identificeer en benut je proactief kansen om de digitale service continu te verbeteren en de vindbaarheid te verhogen. Je werkt hierbij samen met diverse afdelingen, deelt kennis en draagt zo bij aan de kwaliteit en toegankelijkheid van dit belangrijke selfservice kanaal. Wij zoeken een Content Specialist Web/Ap...