Gestrande reizigers op Schiphol dagenlang zonder koffers

Duizenden opgestapelde koffers staan al dagen in Schiphols afgesloten bagagehallen te wachten op hereniging met hun eigenaren. Reizigers kunnen er niet bij en wachten soms al sinds het weekend op hun bagage. Voor velen betekent dat extra kosten, onzekerheid en frustratie.
Daniel Hersch, een reiziger uit Las Vegas, zit sinds zondag vast zonder zijn koffer. "Ik heb mijn bagage nog steeds niet teruggekregen", vertelt hij. "Ik heb zelf een hotel moeten boeken, nieuwe kleding moeten kopen en die ook nog op eigen kosten laten stomen."
Tekst loopt door onder de video.
Ook de 17-jarige Aksel Ringdal uit Noorwegen is gedupeerd. Hij arriveerde zaterdag op Schiphol en zou doorvliegen naar Parijs, maar verblijft inmiddels al dagen in een hotel in Amsterdam zonder zijn bagage.
"Wat mij betreft had ik gewoon de trein naar Parijs kunnen nemen", zegt hij. "Maar KLM weigert mijn bagage mee te geven. Het zou ‘in het systeem’ zitten of zoiets. Ik vind het heel verwarrend dat ze geen uitzon...