Huisartsenpost Amstelland scoort zeer goed in een onderzoek naar telefonische wachttijden. In Amstelveen duurt het gemiddeld een minuut en zes seconden voor er contact is gelegd. In vergelijking met andere huisartsenposten in Noord-Holland is dit bijzonder laag. In Amsterdam is men bijvoorbeeld gemiddeld vijftig minuten kwijt.
De gemiddelden gelden voor een zaterdagavond. Klantcontactbeheerder Interswitch nam drie zaterdagavonden de proef op de som en kwam daarmee op de gemiddelde tijden. Uiteindelijk bleek dat de gemiddelde landelijke wachttijd 7,5 minuut is. In de provincie Noord-Holland scoort alleen huisartsenpost Midden-Kennemerland beter.
De gemiddelde wachttijd is in Noord-Holland 4 minuten langer dan het landelijke gemiddelde van 7,5 minuut. Ook in Noord-Brabant (12 minuten) en Zuid-Holland (9 minuten) is de wachttijd langer. De kortste gemiddelde wachttijden zijn gemeten in Groningen (1,5 minuut), Zeeland (2 minuten) en Drenthe (2,5 minuut). Die gemiddelden zijn nog ...
