Service designer (interim)

Voor Slachtofferhulp Nederland (SHN) zoekt Creatieven.com een service designer (interim). Je gaat aan de slag voor de afdeling Innovatie. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de innovatie en optimalisatie van de cliëntbeleving. Je voert zelfstandig onderzoek uit, ontwerpt concepten en maakt prototypes om te experimenteren wat het best werkt (welk gedrag laten cliënten zien, waar is behoefte aan). Verder vertaal je deze naar diensten om de cliëntreis zo effectief en efficiënt mogelijk te laten verlopen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbreiden van de mogelijkheden voor slachtoffers om gedurende hun strafzaak ondersteuning te krijgen en het verder ontwikkelen van de online tools MijnSlachtofferHulp en de Herstelmeter. Daarnaast bedenk, faciliteer en co-creëer je zelfstandig design workshops met zowel collega’s als partners. Bovendien realiseer je co-creaties van diensten en je stemt deze af met stakeholders. Ook onderhoud je contact met ketenpartners om te bewaken dat de ontwikkelde d...

29-08-2022 11:49
Search & Co Groep