WMO-taxi laat cliënten uren wachten: “Dan is mijn afspraak bij de dokter voorbij”

Amstelveners die gebruik maken van de WMO-taxi zoeken wanhopig naar alternatieven. Sinds het vervoer in handen is van vervoersbedrijf Maasstad Regie Centrale (MRC) is het een puinhoop. Cliënten zitten uren te wachten en missen soms zelfs doktersafspraken. 

Lonneke Bikker (58) zit dubbel in de zorgen. Omdat ze tweezijdige borstkanker heeft gehad en daarmee weinig energie, maakt ze zelf regelmatig gebruik van de WMO-taxi. Ook haar 86-jarige moeder gaat met de taxi. Het levert veel stress op, want zowel Lonneke als haar moeder dreigen steeds vaker belangrijke doktersafspraken te missen.

“De chauffeurs krijgen alles over zich heen”Lonneke

“Ik moest met mijn moeder naar de oogkliniek”, geeft Lonneke een voorbeeld. “Op het moment dat wij opgehaald zouden worden, belden ze op dat ze een uur tot drie kwartier later zouden komen. Dat heeft geen zin meer, want dan is die afspraak al voorbij. Toen ik boos werd aan de telefoon stond er opeens binnen ...

20-04-2022 12:22