Amstelveen vernieuwt klachtenregeling gemeente

[AMSTELVEEN] De gemeente gaat haar klachtenregeling vernieuwen, aldus heeft het college voorgesteld aan de raad. Doel is klachten over de gemeente van burgers en ondernemers af te handelen via een goed georganiseerde procedure, met hoor en wederhoor. Zo mogelijk moeten klachten worden opgelost en waar mogelijk genoegdoening worden geboden. De gemeente wil ook van de klachten leren om de dienstverlening te verbeteren.

01-12-2021 17:45
Amstelveens Nieuwsblad